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Chers clients,

L'Association des agents de voyages indépendants de Croatie (UNPAH) est un groupement professionnel national et à but non lucratif dont les propriétaires ou directeurs d'agences sont des employés du tourisme vous garantissant leur professionnalisme, leur expérience et leur réputation dans les différentes branches du secteur touristique.
L’UNPAH est en activité continue depuis sa création en 1993 et elle regroupe aujourd’hui une cinquantaine de membres. Tous sont des organismes de tourisme agréés travaillant conformément aux lois et obligations en vigueur qui régulent l’activité des agences de voyages. Tous nos membres ont signé la Charte de conduite professionnelle et éthique de l’UNPAH, ce qui assure à leurs clients une sécurité supplémentaire tout en leur garantissant la qualité des prestations fournies. Nos membres portent une attention toute particulière à la défense des intérêts de leurs clients, prenant en compte leurs désirs et sélectionnant avec le plus grand soin leurs partenaires commerciaux. Grâce à leur professionnalisme et à la qualité de leurs prestations, les voyages et forfaits proposés par les membres de l’UNPAH sont facilement identifiables, tant en Croatie qu’à l’étranger, raison pour laquelle ils se sont assurés, depuis des années déjà, la fidélité d’une clientèle fiable.
Par leurs activités en commun et l’échange de leurs expériences, les membres de l’UNPAH contribuent à l’amélioration de la qualité de leurs prestations et, par suite, à la plus grande satisfaction de leurs clients.
Voyagez et bénéficiez en toute confiance des prestations de services des membres de l’UNPAH.

Zlatko Kukec, président

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