Egregi signori viaggiatori,

L’Associazione delle Agenzie Viaggi indipendenti (UNPAH) è un’associazione nazionale di categoria non lucrativa di agenzie turistiche i cui proprietari o dirigenti sono esperti turistici con ricca esperienza in differenti segmenti delle attività turistiche.
L’UNPAH opera di continuo dal 1993, l’anno della sua costituzione e raccoglie oggi una cinquantina di membri. Tutti i membri dell’UNPAH sono registrati e operano in conformità con le attuali leggi croate e con altre norme che regolano l’esercizio delle agenzie turistiche. I nostri membri hanno sottoscritto pure i Regolamenti del comportamento professionale ed ettico dei membri dell’UNPAH. Ciò è per i viaggiatori una garanzia supplementare che assicura servizi di qualità esemplare. I nostri membri dedicano speciale attenzione alla cura degli interessi dei viaggiatori, tenendo in considerazione i loro desideri e scegliendo con cura i propri partner d’affari. Grazie al loro comportamento professionale e di alta qualità, i membri dell’UNPAH sono riconoscibili per i loro programmi turistici nazionali ed esteri. Per questa ragione molti di essi hanno già da tempo i propri costanti e fedeli ospiti.
L’UNPAH, con le sue azioni svolte attraverso comuni attività e con uno scambio reciproco di esperienze, contribuisce al miglioramento della qualità dell’esercizio dei propri membri e con ciò anche a una maggiore letizia soddisfazione dei propri clienti.
Viaggiate e usate con piena fiducia i servizi dei membri dell’UNPAH.

Zlatko Kukec, presidente

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